Refund Pembelian di Aliexpress

Salah satu alasan mengapa harus membeli di aliexpress adalah ketidaktersediaan barang yang ingin di beli toko online lokal.Cara belanja di aliexpress dangan toko online lokal hampir sama hanya saja sedikit berbeda pada metode pembayaran

Jika anda membeli di toko lokal pembayaran tidak membutuhkan pihak ketiga karena mata uang yang dipakai sama.sehingga jika terjadi masalah dalam pembelian prosesnya lebih mudah

Salah satu kelemahan belanja online adalah banyak nya reseller yang memang kadang tidak mengenal barang yang di jual dengan baik,sehingga salah kirim sangat berpotensi besar terjadi.Jika kasusnya demikian maka pembelilah yang dirugikan.

Nah bila kesalahan tersebut tidak dapat ditolerir,maka kita bisa minta tukar barang atau ganti uang kembali.Jika kejadian ini terjadi di online shop lokal mungkin saja mudah dilakukan karena  biaya kurirnya masih terjangkau,nah bagaimana jika hal tersebut terjadi pada toko online luar negeri seperti aliexpress

Tentunya kita akan berat di ongkos kirim sebab bisa saja biaya kirimnya lebih tinggi dari harga barang dan prosesnya akan lama dan rumit.Jika ini murni kesalahan seller maka kita bisa minta pengembalian dana atau refund.Dan sejauh yang pernah saya alami seller di aliexpress cukup terbuka untuk diskusi dan melakukan pengembalian dana

Nah setelah proses pengembalian dana secara sistem aliexpress oleh seller mudah dilakukan,namun masalahnya proses untuk bisa kembali ke rekening kita yang tidak bisa di control kapan masuknya dan bagaimana controlnya sangat sulit diketauhi.

Entah alasan apa yang menyebabkan sulit dan rumitnya dana yang telah keluar rekening bisa kembali padahal transaksi telah menggunakan teknologi komputerisasi.

Ambil saja contoh yang pernah saya alami ketika transfer antar bank lokal dan gagal ternyata prosesnya cukup lama ,kita akan diminta untuk menunggu hingga 10 hari kerja untuk proses cek dan ricek oleh  pihak bank

Nah mungkin sampai tahap ini anda sudah bisa membayangkan betapa semakin mudahnya transaksi pembayaran namun ketika sudah melibatkan pihak ketiga tidak lagi mudah prosesnya.Pihak ketiga yang dimaksud disini pada pembayaran aliexpress adalah Visa

Baca juga :  Cara Menggunakan BBM Desktop

Kebetulan saya mengalami dua kali gagal beli di aliexpress,dimana metode pembayaran saat itu menggunakan debit online mandiri.

Refund sebelum Transaksi di Proses Seller

Kasus pertama saya salah pilih barang di aliexpress sehingga saya harus batalkan pembelian tersebut padahal sudah melakukan pembayaran.Ini masih mudah dilakukan karena biasanya verifikasi transaksi pembayaran di proses paling lama 24 jam sebelum diteruskan ke seller

Ketika saya meminta pembatalan maka dengan cepat di setujui oleh aliexpress karena order belum di prosess oleh seller.Transaksi refund di aliexpress secara sistem terlihat selesai,Namun secara aktualnya transaksi dana tersebut belum kembali ke rekening saat itu juga

Karena jumlah uang yang banyak,maka saya mendatangi bank untuk mengadukan keluhan tersebut.Pihak bank memberikan saya form keluhan nasabah dimana saya diminta untuk mengisi lengkap kronologis kejadian.Setelah form terisi saya di berikan nomer tiket.Nomer tersebut berguna bila ternyata masalah tersebut belum juga selesai dalam batas waktu yang ditentukan.Simpan baik baik nomer tiket yang diberikan,karena memuat informasi keluhan anda sehingga anda tidak perlu berulang ulang menceritakan ke customer service bank

Setelah informasi yang saya berikan telah lengkap maka saya diminta untuk menunggu prosesnya hingga 14 hari kerja.Alhamdulillah setelah batas waktu keluhan berakhir ternyata uang saya telah kembali kerekening tanpa ada notifikasi

Refund Setelah Transaksi di Proses Seller

Nah pada Kejadian kedua,kasus ketika membeli barang ,ternyata seller mengirimkan barang yang tidak sesuai dengan yang saya order.Beruntung seller cukup bisa diajak berdiskusi dimana seller sanggup mengembalikan dana atau mengirimkan ulang,asalkan tidak memberikan peringkat yang buruk ataupun melakukan dispute (Berselisih) dari transaksi dengan kita

Saat ini rating menjadi penting oleh seller agar menaikkan kepercayaan sehingga orderan tetap lancar

Baca juga :  Cara Cek Kuota Smartfren 4G LTE

Untuk kasus semacam ini proses refund harus mendapatkan pertujuan seller,jadi langkah awalnya anda harus berkomunikasi dengan seller ,karena saya tidak bisa menggunakan bahasa inggris saya maka pakai google translate.Meskipun terlihat rancu namun mereka paham maksud kita.Proses dilanjutkan hingga kata sepakat

Pada kejadian ini ,setelah seller setuju terlihat dari sistem aliexpress akan ada transaksi pengembalian dana namun pada kasus ini kerena jumlah uangnya tidak seberapa maka saya tidak mendatangi bank seperti pada kasus sebelumnya.

Jika permasalahan anda tidak selesai di tahap diskusi dengan seller ada baiknya meminta bantuan pihak aliexpress agar menjadi penengah untuk di carikan solusi terbaik dengan menghubunginya


disini

Tanpa ada niatan untuk mengecek rutin pengembalian dana tersebut ,ternyata dana tersebut akhirnya kembali kerekening setelah dua bulan setelah kejadian.Berikut screenshoot buktinya

Komunikasi dengan seller penting dilakukan agar “tidak ada dusta diantara kita” bila terjadi masalah dengan pembelian kita,seperti contohnya paket hilang.Secara tracking paket telah dikirimkan namun tidak juga kita terima lebih dalam 60 hari

Nah itulah salah satu pengalaman melakukan pembelian di situs belanja luar negeri dengan menggunakan mandiri debit online,mungkin lama proses pengembalian dana akan berbeda jika metode pembayaranya juga berbeda.

Saran saya jika barang tersebut tersedia di situs toko online lokal maka lebih baik beli di situs belanja online lokal saja,karena proses pengembalian dana nya mudah.Selain itu juga beberapa kemudahan lainya seperti tracking dan komunikasi dengan penjual.Happy shopping

 

Incoming search terms:

  • cara refund Aliexpress
  • pengembalian dana aliexpress
  • cara penarikan dana di aliexprees
  • pengrmbalian uang alirxpreess belum juga kembali
  • pengajuan keluhan aliexpress
  • cara komplain di aliexpress
  • retur barang ali express
  • pengembalian dana dari aliexpress
  • Berapa lama kah pengembalian uang refund dari aliexpress
  • transfer aliexpress to mandiri visa

2 thoughts on “Refund Pembelian di Aliexpress

  1. Kak platform tuh ap kak ??
    Katanya penjual atau tokonya setlah 7 hari kerja platform kembali ke akun kembali ke akun tuh maksudnya kembali ke akun ali nya atau kemana kak
    Aman atau gak kak kalau tidak dilapor ke bank cmn ditunggu aj

    1. aliexpress tidak menyimpan dana refund sejak 2018 ,Ini berbeda dengan toko online yang ada negara kita.Dana akan dikembalikan ke saluran pembayaran awal,misalkan contohnya jika kakak membayar melalui debit online mandiri maka prosesnya melalui visa terlebih dahulu untuk proses checking.Setelah proses selesai barulah di transfer ke rekening bank.Jika kakak menggunakan doku sebagai payment gateway maka prosesnya kemungkinan lebih cepat dan untuk penarikan bisa melalui alfamart.
      Proses aman,namun jika nominalnya besar sebaiknya membuat laporan ke bank,agar di proses lebih cepat.Berdasarkan pengalaman saya pernah lapor dan tunggu keduanya sama sama dikembalikan hanya proses pengembalian yang lebih cepat bila dilaporkan

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.