Pengalaman Kirim Paket Pakai Wahana

Saat ini belanja online tengah menjadi trend,cara baru ini membuat penjual dan pembeli tidak perlu bertemu langsung.Pembeli cukup memilih barang,pilih jasa kurir,lakukan pembayaran pada situs belanja online atau media sosial jual beli online dan tunggu barang anda tiba dirumah.

Berbicara tentang kurir saat ini pilihan penyedianya semakin banyak dan tentu masing masing punya kelebihan,baik secara kecepatan,jumlah agen counter,harga,tracking,layanan pelanggan dan banyak faktor pembanding lainya.Nah pada kesempatan kali ini yang akan saya bagikan adalah pengalaman kirim Paket menggunakan kurir wahana

Detengah persaingan dunia kurir yang ketat,wahana sebagai perusahaan kurir menawarkan ongkir yang jauh lebih murah di banding kompetitor lainya.Sebut saja contohnya seperti JNE dan J&T.Sebagai pembanding saja ongkir dari bekasi ke jakarta saat artikel ini ditulis hanya Rp.5000/KG,sedangkan JNE dengan layanan terendahnya yakni JNE OKE tarifnya Rp.8.000/KG,sedangkan J&T memberlakukan tarif FLAT tanpa ada pilihan lainya yakni Rp.10.000/KG

Untuk kecepatan pengiriman hingga tiba di tujuan menggunakan kurir wahana dengan seperti kondisi di atas waktu yang dijanjikan yakni 3 hari,namun aktualnya bila beruntung satu hari telah sampai.Bila ketibaan barang lebih cepat dari yang di jadwalkan artinya bonus bagi anda

Baca juga :  Inilah Perbedaan Kartu Pascabayar dan Prabayar

Sedangkan untuk tracking wahana cukup informatif meskipun tidak terlalu detail,namun bagi saya sudah cukup bagus.Anda bisa melakukan tracking melalui situs resminya atau situs pihak ketiga.untuk handling terkait barang kiriman jika barang anda rawan rusak maka pergunakanlah packing yang kuat dan tambahkanlah informasi pengingat seperti ” jangan di banting,dilempar” ataupun logo seperti ” barang pecah belah atau fragile”.

Saya rasa apapun kurirnya potensi barang rusak selalu ada,jadi pastikan kembali packing anda kuat sebelum dikirimkan.

Rasanya tidak lengkap bila kita tidak bahas juga bagaimana pelayan customer servicenya.Karena melalui customer service ini kita bisa meminta penjelasan terkait barang kita ataupun hal hal lain.Pengalaman ketika saya menghubungi customer service melalui sambungan telpon ternyata sulit sekali terhubung meski telfon dalam kondisi aktif.Akhirnya saya mencoba menghubungi melalui chat dan hasilnya mereka respon lebih cepat.Kesimpulanya jika anda kesulitan menghubungi melalui telpon maka gunakan chat pada situs resmi mereka disini

Baca juga :  Daftar Hokben Buka 24 Jam

Bagi saya apapun jenis media yang digunakan untuk komunikasi dengan pelanggan tidak masalah asalkan di respon dengan baik.Berikut ini screen shoot percakapan saya dengan Customer service Wahana via chat

Kesimpulan

Dengan biaya yang lebih murah dibandingkan dengan kurir lainya yang perlu menjadi catatan dimana wahana memiliki jadwal pengiriman lebih lama dibandingkan dengan rata rata kurir namun ini wajar,selain itu perlu dicatat juga konter tidak buka atau tidak ada pickup pada hari libur,hampir tidak ada promo dan belum ada fitur yang lebih seperti bayar ditempat atau resi otomatis selain itu juga customer service tidak melayanai selama 24 jam atau hanya pada jam kerja saja

Sesuai dengan harganya saya rasa wahana memberikan pelayananya cukup baik.Jadi jika anda ingin mengirimkan barang tidak kondisi urgent wahana bisa menjadi pilihan alternatif dan tentunya biayanya lebih ekonomis

 

 

Leave a Reply

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.